Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Bagaimana dengan paketnya? Apakah aman selama pengiriman?

Semua mesin dikemas dalam karton kayu standar yang kuat dengan busa di dalamnya.

2. Bagaimana cara pengirimannya? Berapa hari mesinnya akan sampai?

Kami akan mengirimkan mesin melalui DHL, Fedex, UPS, dll (Layanan Door to Door), sekitar 5 hari sampai. Atau melalui udara ke bandara Anda (Layanan Door to Airport), sekitar 3 hari sampai. Atau melalui laut ke pelabuhan, persyaratan CBM minimum: 1 CBM, sekitar 30 hari sampai.

3. Apakah Anda memberikan garansi? Bagaimana dengan layanan purna jualnya?

Garansi 1 tahun gratis untuk suku cadang, dukungan teknis seumur hidup.
Kami memiliki tim layanan purna jual profesional, jika ada pertanyaan, video panduan juga disediakan dalam layanan purna jual.

4. Apakah mesin ini mudah digunakan? Jika saya tidak berpengalaman, apakah saya juga dapat mengoperasikannya dengan baik? Apakah Anda menyediakan manual pengguna dan video pengoperasian untuk mendukung kami?

Ya, mesin kami dirancang agar mudah digunakan. Biasanya Anda membutuhkan waktu 2-3 jam untuk mempelajari cara mengoperasikannya. Jika Anda seorang teknisi, proses pembelajarannya akan jauh lebih cepat. Kami akan menyediakan buku panduan pengguna berbahasa Inggris secara gratis, dan video pengoperasiannya juga tersedia.

5. Jika kami datang ke pabrik Anda, apakah Anda akan memberikan pelatihan gratis?

Ya, kami dengan senang hati menyambut Anda untuk mengunjungi pabrik kami, kami akan mengatur pelatihan gratis untuk Anda.

6. Bagaimana cara pembayarannya?

Kami menerima metode pembayaran: Transfer bank, Western Union, Moneygram, Paypal, dll.

Jika ada pertanyaan, Anda dapat mengirimkan PERTANYAAN, atau CHAT kami, kami akan dengan senang hati melayani Anda!